本教育集团旗下的所有幼儿园，都将孩子的健康和安全放在第一位。因此，为了能够立即采取措施，我们竭尽全力采取最新有关新型冠状病毒的讯息和行动建议。

汉堡中德双语幼儿园的所有家长在2020年1月27日收到讯息：通知该幼儿园因病毒在全世界传播的情况，并且将在早上量孩子的体温。幼儿园将当时最新的有关病毒讯息传达给家长，解释症状，也请家长若有任何疑虑立即去看医生。2020年1月29日，本教育集团发出第二有关详细信息。上周五，中德双语幼儿园给家长传达卫生局发的最新讯息，也通知了家长，幼儿园已联系了目前在中国的家庭。

中德双语幼儿园园长和教育集团，双方都与主管卫生部门和罗伯特·科赫研究所保持密切联系。我们竭尽全力让大家平安度过难关。至于新病毒，专家已多次确认，中德幼儿园采取的措施完全足够。除了流感期间的措施推荐，如洗手、咳嗽和喷嚏卫生规则或远离患病者，我们为了保护孩子，决定早上在孩子来到幼儿园时，给孩子量体温。按照卫生推荐，集团旗下的所有幼儿园都拥有消毒液。

上周五（2020年1月31日）卫生局确认赞成我们已采取的措施：
„如果一位孩子有发现该症状，并且过去14天去过中国高风险地区或者有接触到确诊患者，请您通知并烦请家长立即去看医生确认来源。“
(给于学校与幼儿园的新型冠状病毒通知，2020年1月31日)

本教育集团决定联系目前在国外的家庭，尤其在中国的家庭，请家长告知在中国去了哪些地方，打算什么时候回德国，什么时候回幼儿园。在信函里，我们强调该措施是为了消除潜在危险而采取。我们也联系了在国外的同事，在主管卫生部门和罗伯特·科赫研究所的讯息和行动建议基础上，进行了风险分析。根据主管卫生局的最新通知，对该四名实习生的危急等级判断为低。幼儿园也向汉堡组成的专家组咨询。专家组与罗伯特·科赫研究所和世界卫生大会保持联系，能够及时得知而公开最新发展消息，也确认了卫生局对我园特殊情况的评估。

如果本园的家长觉得幼儿园给的信息不足，或者采取的措施不够，我们感到非常遗憾。在目前的情况下，我们将所有能力和资源集中在实现最新调查结果和主管专业组的沟通上。在此，我们想强调对家长保持透明度。如果家长觉得幼儿园没做到这些，我们为此表示诚挚的歉意。对我们来说，这是一个新情况。我们希望能够采取最佳处理方式。